A Mapfre Consórcios obteve um crescimento de 64% em cotas vendidas e 73% em créditos entre os meses de janeiro e abril, ultrapassando o valor de um bilhão em cartas de créditos comercializadas. O crescimento mostra que o consórcio tem se tornado uma alternativa para o planejamento das famílias brasileiras na aquisição de bens, como carros e imóveis.
O desempenho da atividade da empresa no período foi superior ao volume de negócios do segmento. Segundo a Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC,) de janeiro a abril 2016, comparado a 2015, o mercado de consórcios teve uma retração de 12,8% em cotas vendidas e 17,1% em créditos comercializados.
Contudo, o comportamento dos dados aponta uma tendência de melhora para o segundo semestre de 2016. Entre os meses de janeiro a abril desse ano, ocorreu o maior volume de venda de novas cotas nos três principais setores dos consórcios. Em veículos leves, a elevação foi de 5,4%, subindo de 74 mil adesões em janeiro de 2016 para 78 mil em abril de 2016. No segmento de veículos pesados, a alta foi de 34,6%, com cotas que saltaram de 2,6 mil (janeiro de 2016) para 3,5 mil (abril de 2016). Em imóveis, o aumento foi de 17,3%, resultado do aumento de 15 mil novos participantes em janeiro de 2016 para 17,6 mil em abril de 2016.
O desempenho positivo da companhia no quadrimestre também pode ser creditado ao trabalho de posicionamento e relacionamento criado com os consorciados da empresa. “Oferecemos um atendimento personalizado, com ferramentas digitais que dão comodidade a nossos clientes. Além disso, estamos investindo de maneira eficiente nos produtos oferecidos ao mercado, além de oferecer novas oportunidades aos clientes e a consistência da gestão dos fundos de investimento da Mapfre, com rendimento de 12,86% nos últimos 12 meses”, afirma Renato Fernandes, diretor da empresa.
Além do crescimento registrado no período, a companhia obteve foi reconhecida pela Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) ao ser uma das vencedoras do prêmio da associação com o case “Atendendo com Qualidade na Multicanalidade”, na modalidade Call Centre / Contact Center / SAC e B2C.
L.S.
Revista Apólice
