Disposta a estreitar ainda mais o relacionamento com os clientes, a Marinho Despachantes lança a campanha de incentivo ?Rumo Certo?, voltada para empresas que possuem frotas. Essa primeira edição teve início em 1º de julho e vai até dezembro de 2011. Durante esse período, os gestores de frota que utilizam os serviços do Doc Frotas e do Doc SGM (Sistema de Gerenciamento de Multas) serão premiados trimestralmente, conforme critérios de agilidade, pontualidade e fidelidade.
?A grande novidade dessa iniciativa é que, juntamente com os que já são clientes, aqueles que vierem a adquirir os serviços durante o período de vigência da campanha de incentivo, também poderão concorrer aos prêmios e usufruir das vantagens?, informa Elza Aguiar, presidente da Marinho Despachantes.
Ela explica que, a cada trimestre, será premiado um participante, conforme os critérios estabelecidos no regulamento. O cliente que estiver em dia com o pagamento de sua fatura da Marinho e entregar os documentos necessários no prazo máximo de cinco dias, poderá inscrever até 30 pessoas em curso do EducaDoc (programa de capacitação profissional desenvolvido pela empresa). Àqueles que optarem por renovar o contrato pelo prazo mínimo de um ano também terão direito a vantagens especiais.
Na outra ponta, os novos clientes, que adquirirem o serviço por, pelo menos um ano, ganharão um mês de utilização gratuita do Doc SGM. ?Uma vez efetuada a contratação, eles passam a concorrer aos mesmos prêmios dos atuais clientes?, ressalta Elza. A empresária lembra que, caso haja mais de um participante que atenda aos critérios de premiação, será realizado um sorteio aberto ao público ? em data e horário previamente divulgados ? para realizar o desempate.
Elza revela que esta iniciativa vem ao encontro de uma necessidade de mercado. ?Em mais de 30 anos de profissão, pude perceber que a oferta de serviços voltados para este segmento era bastante restrita. Na Marinho, o nosso objetivo é não se limitar a prestação de serviço, oferecendo, de fato, um diferencial para as empresas que possuem frota própria. Vamos muito além das obrigações de um despachante, quando disponibilizamos no mercado soluções comprovadamente eficazes, como o Doc Frotas e o Doc SGM?.
Sob essa perspectiva, a executiva destaca os resultados das ações idealizadas pela empresa. ?O sucesso de outras campanhas de incentivo comprova a importância do fator motivacional. Pensando nisso, decidimos criar essa ação para estimular os gestores de frota a readequarem sua dinâmica de trabalho, por meio dos serviços da Marinho, para otimizar os resultados e conquistarem mais clientes. Além disso, os colaboradores ganham a chance de aperfeiçoarem o seu conhecimento, por meio do Educa Doc. Assim, todos saem ganhando?, constata. A íntegra do regulamento da Campanha Rumo Certo, da qual podem participar, em princípio, apenas clientes do Estado de São Paulo, está no site da empresa. Não há necessidade de cadastramento prévio.
K.L.
Revista Apólice
