No Brasil, as fraudes contra o mercado segurador representam entre 10% e 15% das indenizações pagas aos segurados. O prejuízo causado por esse tipo de falsificação provoca o crescente aumento no custo do seguro e impede que as camadas da população com menor poder aquisitivo tenham acesso ao serviço.
Com o objetivo de prevenir e combater essa prática criminosa, a Banestes Seguros oferece, em seu site (www.banestesseguros.com.br), um canal sobre fraudes - o que é, os tipos mais comuns e como evitar. Para acessar as informações, basta dirigir-se à seção “Seguradora on-line”, do lado esquerdo da home, e clicar em “Fraudes”. O internauta poderá também fazer denúncia de fraudes. Não é preciso se identificar e a origem da comunicação não será divulgada e nem rastreada.
Custo
“A fraude em seguros prejudica não só as seguradoras, mas os corretores e a sociedade de forma geral, pois acarreta aumento no custo do seguro”, diz Andréa Muniz Araújo, da Coordenadoria de Controles e Processos da Banestes Seguros.
A expectativa da seguradora é, com a medida, aumentar o número de denúncias de fraudes em seguros, que ainda é muito baixo, e inibir a prática desse crime.
Andréa alerta que é preciso ter alguns cuidados ao contratar um seguro. Além de ler atentamente a apólice, o cliente deve verificar a correção de seus dados e, no caso de seguro de automóveis, as informações do Questionário de Perfil.
Fraudes contra seguros – casos mais frequentes
– Assumir culpa por acidentes causados por terceiros;
– Fazer declarações falsas ao contratar um seguro;
– Esconder a existência de doença na contratação do seguro de vida.
Caso de acidente – o que é preciso observar
– Anotar todas as informações dos veículos e das pessoas envolvidas: nome completo, endereço, telefone etc.;
– Fazer o registro de ocorrência do acidente (Boletim de Ocorrência);
– Comunicar o sinistro urgentemente à seguradora;
– Acompanhar a execução dos reparos;
– Não assuma a responsabilidade pelo acidente sem ter a certeza de que é o culpado.
J.N.
Revista Apólice
