
AXA cria modelo para padronizar atendimento ao cliente
Estratégia reúne respeito, acolhimento, transparência e solução e acompanha reformulação do Clube AXA+, que passa a oferecer cashback.

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Neste artigo Emerson Corrijo fala sobre os avanços digitais e como as seguradoras ainda falham no atendimento ao cliente.

Evento online promovido pelo MIT Technology Review acontece no próximo dia 29, às 9h

Lene Araújo, CEO da vertical de Serviços da Porto, fala sobre os resultados da unidade, atendimento aos segurados do RS e as expectativas para o futuro

Segurado pode acessar link que o coloca em contato com um intérprete,que intermediará o diálogo com a seguradora

Segundo especialista, ferramenta tem potencial de ser o elemento transformador da indústria de seguros nos próximos dois anos

Com menos dinheiro disponível, startups da área de seguros devem iniciar uma nova fase em 2024, apostando em ocupar espaços ainda vagos no mercado

De acordo com uma pesquisa da Bain & Company, aplicativo de comunicação já é o segundo meio digital mais utilizado na jornada de serviços assistenciais das companhias

Escolhida por voto popular, seguradora ganhou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

Uso de dados, Inteligência Artificial e Machine Learning reduzem burocracias e otimizam o atendimento dos clientes
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