A Azul Seguros lança novos serviços referente a sinistro de automóvel: o SMS e o Acompanhamento de Sinistro. Após a comunicação do sinistro, a companhia envia mensagens para o celular cadastrado na abertura do aviso de sinistro, informando o número do processo e autorização dos reparos, no caso de sinistro perda parcial.
Já o acompanhamento é feito diretamente no site da seguradora, Corretor e cliente devem estar logados, e permite a consulta online das etapas – aviso de sinistro, status da vistoria, autorização dos reparos, solicitação de documentos, liberação do pagamento e histórico dos emails enviados.
Segundo Felipe Milagres, diretor da empresa, “implementar opções de serviços que garantam acesso às informações a qualquer momento, de forma simples e rápida, é importante para manter a tranquilidade e conveniência dos nossos clientes e corretores”.
L.S.
Revista Apólice
