A Europ Assistance Brasil preparou uma série de treinamentos gratuitos para os profissionais terceirizados que atuam diretamente com o cliente final, executando os serviços. A iniciativa faz parte de uma reestruturação da área de assistência residencial.
Para isso, especialistas foram convidados para ministrar palestras sobre diversas temáticas nos segmentos de hidráulica e elétrica. Os treinamentos ocorrem uma vez por mês e tem capacidade para 150 participantes.
“Promover qualificação contínua para os colaboradores e terceirizados é vital para atender nossos clientes com excelência. Por isso, firmamos parcerias com marcas de referência em materiais que podem compartilhar sua expertise com nossos prestadores”, explica Altivo Oliveira, COO da companhia.
Até o final do ano, outros quatro treinamentos estão programados e devem atingir mais de 600 prestadores de serviços. Para participar, é necessário se cadastrar no site especial que a empresa oferece para prestadores (spea.europ-assistance.com.br).
L.S.
Revista Apólice
