Com investimentos anuais de cerca de R$100 milhões em Tecnologia da Informação, a Tokio Marine concluiu com sucesso a migração de seu Datacenter para a Embratel e a criação de um site backup nas instalações da unidade Treze de Maio,em São Paulo. Esta é mais uma ação que reforça a infraestrutura de tecnologia da Companhia para suportar o plano de crescimento que prevê a emissão de R$ 3 bilhões em prêmios já em 2014.
“A migração do Datacenter foi um sucesso e ocorreu sem qualquer comprometimento da nossa operação. Temos hoje um suporte robusto de tecnologia, alinhado com as melhores práticas internacionais de governança de TI. O novo site backup também nos possibilitou aperfeiçoar o plano de continuidade de negócios”, afirma o diretor de Operações e Tecnologia da Tokio Marine, Adilson Lavrador.
Segundo ele, a área de tecnologia da empresa está preparada para oferecer os melhores serviços aos corretores, clientes e assessorias, além de garantir o crescimento sustentável das operações da companhia.
Desde 2009, a seguradora tem adotado uma série de medidas para aumentar o desempenho e reduzir os custos da área. Entre as ações adotadas estão revisão de contratos, internalização do Contact Center e modernização de toda a telefonia, incluindo dados e voz. “Com estas ações, obtivemos uma economia na ordem de R$ 25 milhões por ano. Todo esse ganho está sendo aplicado no aprimoramento, inovação e melhoria da qualidade de nossa infraestrutura tecnológica”, informa Lavrador.
Com a migração do Datacenter, a Tokio Marine concluiu o Projeto de Plano de Recuperação de Desastre, que prevê o restabelecimento das operações e negócios no menor tempo possível em caso de acidentes. Agora, a recuperação do ambiente computacional pode ser feita em até quatro horas.
De acordo com o diretor, o plano da área de tecnologia da seguradora para 2014 é manter o alto investimento na oferta de serviços para os corretores, clientes e assessorias. “A ideia é continuar investindo fortemente em produtos e serviços diferenciados e inovadores”, ressalta o executivo.
A.C.
Revista Apólice
