Pessoas com deficiência auditiva e de fala passam a ter um atendimento exclusivo na Mongeral Aegon. A seguradora implementou, neste mês, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) voltado especificamente para este público. O serviço, que é gratuito, tem atendimento 24 horas por meio do número 0800 771 5472 e permite que o cliente tenha acesso aos serviços de reclamação, dúvida, informações, suspensão ou cancelamento de contratos e serviços.
Para utilizar o serviço, é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado com o dispositivo TDD. O dispositivo TDD possui um teclado e um pequeno monitor, pelo qual os deficientes auditivos podem se comunicar com o SAC por escrito e ler as respostas.
A.C.
Revista Apólice
