A Capemisa Seguradora está prestes a concluir um ciclo de investimento na área de Tecnologia da Informação (TI). Os clientes passam a contar com um retorno mais rápido ao dar entrada no sinistro da uma apólice. Pela legislação, na maior parte dos casos, o prazo é de 30 dias. Hoje, a Capemisa dá este retorno em cerca de 10 dias.
A transformação em TI começou quando o parque de equipamentos de sistema de TI foi transferido do Rio de Janeiro para a IBM em São Paulo. Com este primeiro passo, a seguradora passou a ter um sistema mais amplo e robusto, essencial para atender com velocidade e precisão as demandas do mercado.
A mudança do perfil de consumo de milhares de brasileiros tem exigido agilidade e cada vez mais investimento em tecnologia das empresas. Para especialistas, alguns segmentos vão ter que se reinventar para atender a alta demanda e o setor de seguro de vida e previdência privada está nesta lista.
G.F.
Revista Apólice
