Há doze anos, o SulAmérica Auto oferece o Motorista Amigo, serviço que disponibiliza um motorista caso o segurado não esteja em condições de dirigir, para buscar o cliente e seu veículo e levá-lo para casa com toda segurança.
“Criamos o Motorista Amigo com objetivo de diminuir os acidentes de trânsito e proteger nossos clientes”, comenta o diretor de automóveis, Eduardo Dal Ri.
Os clientes percebem a importância deste serviço, tanto que de janeiro de 2011 a junho deste ano, aproximadamente sete mil clientes acionaram o Motorista Amigo, entre as praças que mais demandam estão o Rio de Janeiro, em primeiro lugar, seguido de São Paulo, Brasília e Recife. Além disso, 52,3% das solicitações são do Auto Mulher, produto da seguradora desenhado para o público feminino, e 47,7% das ligações são para atender os demais segurados.
O serviço está disponível para os segurados que contrataram os planos 3 ou 4 da Assistência 24 Horas do seguro de automóveis da SulAmérica e pode ser acionado até quatro vezes durante a vigência do contrato no SulAmérica Auto. A principal justificativa da diferença entre os públicos que mais acionam o serviço é que, no seguro Auto Mulher, após a meia-noite, a cliente que estiver dirigindo sozinha ou acompanhada só por mulheres poderá solicitar também o envio desse motorista, que pode ser utilizado até sete vezes durante a vigência do seguro.
Para solicitar o serviço, o cliente deve ligar para a Assistência 24 Horas, nos telefones que constam no cartão do segurado.
Revista Apólice setores de seguros no Brasil
G.F.
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