A Carglass escolhe, no dia 29 de março, a partir das 13 horas, no Hotel Terras Altas (Embu das Artes), o melhor técnico brasileiro em troca e reparo de para-brisas durante evento intitulado “Best of Belron Carglass Brasil”.
Para conquistar o posto de campeão brasileiro Carglass, o técnico competidor terá que enfrentar várias provas que avaliarão eficácia, habilidade, segurança. “Esses são requisitos presentes na prestação de serviço que a empresa oferece aos seus clientes no dia a dia. O que será avaliado é uma junção de tempo, qualidade e técnica”, diz Daniel Capeloza, diretor de marketing da Carglass.
Segundo ele, o evento permite compreender o processo de reparação dos vidros e a capacidade técnica dos profissionais. “Todo aprendizado de check-list, abordagem do cliente na loja e a calma do profissional contam pontos no processo de avaliação. Essa ação é extremamente motivacional, pois selecionamos os melhores técnicos por regional Brasil para uma competição única. Essa ação impacta diretamente no aprimoramento dos nossos serviços”, ressalta Capeloza.
O profissional que vencer a série de provas em São Paulo participará da disputa de melhor “Técnico Instalador do Mundo” que acontecerá em Barcelona, na Espanha. “O Brasil vai lutar para conquistar o posto de campeão mundial, uma vez que investimos diariamente em nossos profissionais”, afirma Capeloza.
Os participantes serão avaliados levando-se em conta todos os procedimentos que um técnico instalador deve seguir nas execuções das suas tarefas e em uma jornada normal de trabalho. Check-lists de todos os procedimentos e passos aplicados como:
1ª prova – Atendimento ao Cliente
2ª prova – Troca de Vidro Lateral
3ª prova – Reparo de para-brisas
4ª prova – Troca de para-brisas
Os jurados avaliarão o cumprimento de cada passo a ser seguido na execução de uma das tarefas, pontuando-os de forma positiva ou negativa.
Revista Apólice área de seguros no Brasil
G.F.
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