O ano de 2011 foi marcado pela consolidação da unidade de negócios BPO Document Solutions da Tecnoset. Em seu primeiro ano de operação, a unidade BPO investiu cerca de R$ 2 milhões em treinamento, infraestrutura e software, alcançando a casa dos R$ 3 milhões de faturamento.
Esta unidade de negócios da Tecnoset já conquistou clientes como MetLife, Alliance, Marfrig, Unimed, e o escritório de advocacia Lemos Associados.
“Para 2012, a expectativa é grande. Já temos previsto um investimento para este ano da casa dos R$ 2 milhões para ampliar ainda mais os serviços da unidade de negócios de BPO”, comenta Marcel Santos, diretor da unidade de BPO da Tecnoset.
Segundo o executivo, outra novidade é o lançamento de uma plataforma de serviços de captura de documentos, desenvolvido internamente pela empresa. “Já temos alguns clientes testando nossa plataforma e a ideia é lançarmos para o mercado brasileiro ainda no primeiro semestre”, avalia.
J.N.
Revista Apólice
