A Munich Re foi eleita a melhor resseguradora da América Latina e Caribe, conforme estudo elaborado pela companhia Flaspöhler Research Group. O levantamento foi realizado pela primeira vez na América Latina, com o objetivo de analisar a percepção das seguradoras da região sobre os principais resseguradores, nos ramos de Vida e Não-Vida. Da área de Vida participaram mais de 157 seguradoras de 21 países da região analisada. Já em Não-Vida, o número de companhias participantes foi de 213, incluindo corretores de resseguro, de 25 países.
Segundo nota divulgada pela companhia, os resultados do estudo apoiam a estratégia que a Munich Re vem seguindo. “O cliente é o centro de nossa atenção, recebendo um amplo ‘know-how’, alta capacidade de subscrição, preparação técnica, tanto local quanto de Munich, e uma enorme variedade de outros serviços que agregam valor as suas operações”, informa a nota.
De acordo com Matthias Marwege, responsável pelas atividades de Não-Vida da Munich Re da América Latina e Península Ibérica, a presença da Munich Re na América Latina influiu no resultado positivo da pesquisa. “A Munich Re sempre optou por estar perto de seus clientes oferecendo-lhes um alto nível de segurança e soluções individuais, e também através da oferta de regimes de resseguro complexos, bem como de novos riscos”, disse o executivo.
O estudo consistiu em 30 questões que analisaram a percepção das seguradoras entrevistadas sobre vários fatores específicos: solidez financeira, valor gerado pela resseguradora, prazos no serviço, conhecimento de mercado, orientação ao cliente, gestão de sinistros, subscrição médica, conhecimentos atuariais, capacitações e seminários oferecidos e, finalmente, o serviço de gestão de riscos. A ordem de importância foi indicada pelos próprios participantes.
“Recebemos os resultados deste estudo com grande satisfação e como um sinal do valor que nossos clientes dão ao nosso compromisso com a região e à nossa firme dedicação com o serviço e a criação de valor como uma forma de diferenciação”, comemora Augusto Diaz-Leante, responsável pelas atividades de Vida da resseguradora na América Latina e na Península Ibérica.
J.N.
Revista Apólice
