O workshop “BPO, opção estratégica para a indústria de seguros”, promovido pela Academia Nacional de Seguros e Previdência (ANSP), reuniu na manhã desta quarta-feira, 19, cerca de cem executivos para discutir a terceirização de serviços especializados no setor segurador. Personalidades como João Alceu de Lima, diretor de Desenvolvimento da IBM, Jorge Tena, presidente da Commodity Tecnologia, Júlio Avelar, superintendente geral da CNSeg, e Marcos Aurélio Couto, presidente da Tempo Assist., dentre outros, compartilharam suas experiências e considerações, no evento que aconteceu no hotel Tivoli São Paulo Mofarrej, em São Paulo.
“A questão do BPO surgiu nos últimos anos, passou a ser uma opção estratégica praticada por algumas companhias, e está se transformando em tendência no mercado de seguros”, explicou Jorge Abel Peres Brazil, coordenador da cátedra de gestão da ANSP. O workshop, estruturado em quatro painéis, focou em pontos chaves para o negócio no setor de seguros. “Temos que entender as formas de fazer e manter uma relação, criando uma parceria estratégica, e não simplesmente um trabalho com terceiro”, disse Brazil.
J.N.
Revista Apólice
