As seguradoras Allianz Seguros e HDI Seguros montaram um esquema para atender seus segurados em Santa Catarina, estado que vem sendo atingido por intensos vendavais e tempestades nos últimos dias.
A Allianz informa aos corretores e segurados sobre as áreas atingidas pelas chuvas em Blumenau pelo telefone (47) 4052-9097 ou e-mail [email protected] – para dúvidas e auxílio. As demandas são atendidas pela filial Curitiba. A seguradora disponibiliza também o Service Desk, disponível pelo Canal Online (chat) ou pelo telefone 0800 7778 243. A comunicação de sinistros de todos os ramos poderá ser feita pela AllianzNet e também pelo telefone 0800 7777 243.
No caso de sinistros de Automóvel com a possibilidade de remoção do veículo, os corretores deverão orientar seus clientes a se dirigirem à Oficina Turing Car (Rua República Argentina, 2511. Bairro Ponta Aguda. Blumenau – SC / Telefone: (47) 3340-8100), da rede referenciada Allianz, onde haverá um perito da seguradora para agilizar o atendimento.
A seguradora esclarece que, até que a situação se normalize, não haverá cancelamento da apólice por falta de pagamento do boleto e a entrega da documentação física, no caso de novos contratos, terá seu prazo estendido. No entanto, é importante ressaltar que todos os procedimentos citados acima poderão ser suspensos a qualquer momento, dependendo dos acontecimentos nos próximos dias.
A HDI deslocou equipes de apoio para as regiões mais atingidas. Até ontem, 12, a seguradora registrou 154 acionamentos no segmento de automóveis e 50 no residencial.
No segmento de automóveis, a empresa pôs em prática um plano especial de atendimento nas cidades de Blumenau, Gaspar, Ilhota, Brusque, Itajaí e Navegantes. Equipes de prestadores se mantêm em prontidão em Florianópolis e Joinville, cidades não afetadas pelas chuvas e dotadas de ampla estrutura para atendimento às emergências. Os veículos resgatados estão sendo levados para um amplo pátio localizado em local seguro na cidade de Blumenau.
Sobre o atendimento do seguro residencial, estão disponíveis nas cidades Blumenau, Navegantes, Itajaí e Joinville viaturas com até três profissionais cada, para os serviços de limpeza paliativa, instalações elétricas, colocação de lona e substituição de telhas. As cidades das regiões de Curitibanos e Navegantes contam com o suporte de viaturas com até três profissionais para atendimentos às diversas demandas.
Os segurados podem acionar o atendimento da HDI Seguros pela: Assistência 24 horas – Auto, pelos telefones 3003-1434 / 3003-4434 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou
0800 777 7434 / 0800 707 7724 (Demais localidades). E Assistência 24 horas- Residência pelo telefone 0800 770 0809.
G.F.
Revista Apólice
