“Não foi fácil”. Assim Sidney Santos do Nascimento definiu sua participação vencedora na etapa nacional do concurso Best Of Belron. Aos 31 anos, há mais de 10 trabalhando na Carglass, o técnico instalador e reparador de vidros declarou que, mesmo realizando atividades que fazem parte de seu dia a dia, não foi fácil participar de uma competição com tanta concorrência.
“Nós realizamos todos os procedimentos diariamente, mas o fato de estarmos sendo avaliados aumenta a adrenalina e o temor de errar, em especial no que se refere ao atendimento ao cliente que pode ter todo tipo de perfil, ainda mais quando há um microfone e uma câmera gravando tudo”, afirmou.
Nascimento estabeleceu uma meta para não se perder nas provas, e se concentrou para realizar o máximo de procedimentos em cada atividade dentro do tempo estabelecido, prestando atenção a todos os detalhes: “Mesmo fazendo o check list habitual, é preciso ficar alerta para nada passar despercebido, desde a limpeza externa do veículo até a aspiração interna de resíduos, porque tudo é analisado”.
Depois de passar pela seleção entre os 12 melhores técnicos instaladores brasileiros, Nascimento prepara-se para concorrer ao prêmio de melhor do mundo, nos dias 9 e 10 de junho em Paris, na França: “Vou trabalhar para representar o país da melhor maneira possível. Como nunca saí do Brasil, também será uma experiência diferente, mas estou ansioso para conhecer novos equipamentos e aprender as novidades”, completa.
Há dez anos a Carglass promove o ‘Best of Belron’, premiação bienal que elege o melhor técnico instalador da marca do mundo entre profissionais de 29 países.
“O Best Of Belron é mais uma demonstração do comprometimento da marca com a qualidade e excelência na prestação de serviços. Independente da cultura, costumes e país de cada um dos concorrentes, todos têm as mesmas chances, pois a competição atesta que são aplicados e seguidos todos os padrões de qualidade e prestação de serviços que regem nosso negócio e asseguram o encantamento de nossos clientes em todo o mundo”, afirma o presidente da Carglass Brasil, Marcello Sarcinella.
“Desde sua criação em 2000, o ‘Best Of Belron’ vem possibilitando o aprimoramento da capacitação e qualificação dos técnicos instaladores e reparadores de vidros, o que contribui para a permanência da marca na liderança mundial em seu segmento”, acrescenta Sarcinella.
JN
Revista Apólice
