A MetLife lançou uma nova Central de Relacionamento exclusiva para corretores de todo o Brasil. Com a novidade (que é composta por três canais de comunicação – WhatSAC, Chat Online e Central Telefônica), os atendimentos passaram a ser realizados por uma equipe especializada no relacionamento com esses parceiros.
Para Cassia Gil, diretora executiva comercial de Benefícios para Funcionários e Planos odontológicos da companhia, a ampliação das opções de atendimento proporciona maior agilidade ao trabalho do corretor.
“A tecnologia é uma realidade na vida dos brasileiros. Muitas vezes, o profissional está na rua e precisa de uma resposta rápida da seguradora. As múltiplas opções de canais disponíveis tornaram o atendimento ao parceiro ainda mais completo e eficaz, sem importar o local onde o parceiro está”, explica. Além das ferramentas, o corretor também conta o apoio dos escritórios da MetLife. “Trabalhamos diariamente em conjunto com as equipes regionais para oferecer apoio ao parceiro, seja online, por telefone ou pessoalmente”, finaliza a executiva.
L.S.
Revista Apólice
