O Grupo BB e Mapfre abriu o primeiro Posto de Atendimento Rápido Especializado (P.A.R.E.) de Santa Catarina. Com 1 mil metros quadrados, a unidade será uma central de apoio aos clientes do seguro automóvel e realizará vistorias prévias, além de fornecer carro reserva e oferecer a orientação necessária em casos de roubo, furto e demais ocorrências envolvendo o veículo, o segurado e também terceiros.
“Temos uma forte atuação na região e o investimento tem por objetivo atender esses clientes com ainda mais qualidade, estrutura e informação. O novo P.A.R.E. será responsável por uma média de 2,4 mil atendimentos por ano, sendo um importante canal de relacionamento com o cliente e o corretor parceiro”, afirma Dirceu Tiegs, diretor geral da Rede Mapfre, do Grupo.
Instalado no bairro Ponta Aguda, o espaço será integrado à sucursal – local de atendimento exclusivo ao corretor –, que já estava instalada na cidade e passa a atender no novo endereço. Hoje, a seguradora conta com mais 100 parceiros que atuam na venda de apólices do Grupo em Blumenau e demais cidades do entorno.
Luciano Turra, diretor Territorial de Santa Catarina da Rede Mapfre, salienta que a unidade de atendimento de Blumenau será relevante para auxiliar o parceiro no aumento das vendas. “Pesquisas apontam que apenas 5% das residências brasileiras estão seguradas e 12% das pessoas contam com seguro de vida. O corretor é o profissional mais próximo do cliente e especializado para oferecer as apólices mais completas e exclusivas. Queremos auxiliar ainda mais o nosso parceiro nessa venda consultiva”, conclui o executivo.
L.S.
Revista Apólice
