A assessoria HUBSEGS, com mais de cinco mil corretores cadastrados, passa a comercializar seguros totalmente pelo WhatsApp usando Inteligência Artificial (IA) generativa. A operação vai do
Objetivo da ferramenta é revitalizar e otimizar o atendimento aos corretores, disponibilizando diversos serviços para os parceiros da empresa
Iniciativa foi projetada para garantir que corretores, parceiros de negócios e colaboradores tenham acesso instantâneo ao suporte da seguradora
Objetivo da nova ferramenta é facilitar e agilizar ainda mais o contato entre os segurados e parceiros da seguradora
De acordo com uma pesquisa da Bain & Company, aplicativo de comunicação já é o segundo meio digital mais utilizado na jornada de serviços assistenciais das companhias
Na busca por agilidade, novo modelo da seguradora permite que clientes recebam atualizações em tempo real sobre o andamento de um sinistro
Empresa decidiu adotar uma abordagem omnichannel completa em todos os seus canais de distribuição, otimizando sua atuação
Segurados agora podem reprogramar parcelas e contam com serviço de devolução de crédito por meio do aplicativo
De acordo com o CEO da seguradora, Renato Pedroso, mais de 50% das interações com o corretor e com o segurado ainda hoje acontecem pelo aplicativo
A área de sinistro da seguradora elaborou um novo fluxo de envio de documentos, análise e atendimentos em geral pelo aplicativo, facilitando todo o processo para os segurados
