Ouvidoria da Seguros Unimed tem 93,5% de efetividade em 2024
O Dia do Ouvidor (no último dia 16) celebra a relevância das ouvidorias como canais diretos de comunicação com os clientes. A data reforça o
17 de março de 2025
O Dia do Ouvidor (no último dia 16) celebra a relevância das ouvidorias como canais diretos de comunicação com os clientes. A data reforça o
Em 2023, 98,6% das demandas tratadas nas ouvidorias do setor de seguros não se desdobraram em ações judiciais ou em multas aplicadas pelos Procons
Ouvidoria fortalece o objetivo da seguradora de colocar clientes, parceiros e colaboradores no centro da sua estratégia
Conheça o case da Brasilprev, uma das vencedoras do Prêmio Melhores do Seguro 2022. A empresa tornou público os seus cinco compromissos com a sustentabilidade, com metas definidas até 2026, e as utiliza como guia para as decisões estratégicas
A ouvidora da entidade, Aline Vieira, apresentou o evento, que contou com a participação de mais de 70 representantes das empresas do setor
Estudo apresenta detalhes sobre as manifestações recebidas pela entidade e outras atividades desempenhadas pela equipe da Ouvidoria da Agência
As novas normas regulatórias da Susep (Circular 613 e Resolução 382) e o fortalecimento das Ouvidorias aperfeiçoarão as relações de consumo no mercado
Clientes confusos, indecisos e mal informados. Ouvidoria das empresas completa 20 anos e segue lutando em prol da defesa do consumidor
Empresa mudou seu plano estratégico para Ouvidoria. Processos de indenização e comunicação devem ficar mais claros e rápidos
Evento realizado na sede da entidade contou com a participação da Susep, ANS, Procons, Senacon e judiciário
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