A construção de uma cultura centrada no cliente
Para de fato ter a centralidade no consumidor, faz-se necessário um movimento que extrapole as tendências e ferramentas tecnológicas
24 de fevereiro de 2023
Para de fato ter a centralidade no consumidor, faz-se necessário um movimento que extrapole as tendências e ferramentas tecnológicas
Aplicações de tecnologias irão, certamente, evoluir e ser cada vez mais utilizadas para melhorar os produtos, segurança, experiência do cliente e precificação
Novo formato de distribuição fortalece o mercado em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao grau de confiança do consumidor
Desde que as empresas do mercado de seguros começaram a apostar em ferramentas tecnológicas, a realidade de quem atua nessa área se transformou
Para ampliar a participação dos brasileiros nos seguros, é necessário que as ferramentas de gestão de risco se tornem mais acessíveis
Regras claras e estáveis garantam previsibilidade ao setor e segurança jurídica às empresas e aos pacientes
A gestão de riscos exige que executivos estejam dispostos a estarem sempre alertas às ameaças e que invistam em meios para evitá-las
O mundo dos carros conectados é uma estrada sem volta, em que as empresas de assistência devem estar prontas para embarcar junto com seus clientes
As questões éticas dentro de uma empresa estão, na maioria das vezes, dentro do campo da legalidade e é difícil estabelecer o que é certo e errado
É adequada a não incidência do Código de Defesa do consumidor para situações que envolvam contratação de crédito rural ou de seguro agrícola
