A Bradesco Saúde é a primeira entre as operadoras do setor de saúde suplementar a se adequar à recente Resolução Normativa nº 323/2013, publicada no início de abril pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que fixou prazo de 180 dias para que as operadoras de planos de saúde criem ouvidorias vinculadas às suas estruturas organizacionais.
Em 2012, a Bradesco Saúde, por meio da Ouvidoria, registrou 1.331 atendimentos. No período, somente em saúde, foram liberados 3,16 milhões de procedimentos pela Central de Relacionamento, o que demonstra a eficiência dos processos implantados. A Bradesco Saúde conta atualmente com cerca de 4 milhões de segurados.
A.C.
Revista Apólice
