O Inpao Dental passa a figurar entre as operadoras exclusivamente odontológicas mais bem avaliadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
A agência divulgou o estudo anual IDSS – Índice de Desempenho da Saúde Suplementar, referente a 2014, com ano base 2013. Esse indicador avalia quatro dimensões – Atenção à Saúde, Econômico-financeira, Estrutura e Operação; Satisfação do Beneficiário – para apontar ao consumidor as melhores operadoras do mercado.
Em Atenção à Saúde, por exemplo, são avaliadas as ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada aos beneficiários de planos privados de saúde. Já em Satisfação dos Beneficiários estão os resultados do índice de reclamações; da proporção de beneficiários com desistência no primeiro ano de contrato e mede a gravidade das infrações à legislação cometidas pela operadora.
Além do desempenho do IDSS, a operadora também é uma das que menos possui reclamações entre as suas concorrentes no mercado. Segundo a ANS, em setembro deste ano, enquanto as operadoras de tamanho semelhante apresentaram um índice de 0,92 reclamações registradas no orgão regulador, em média, a operadora possuiu apenas 0,03.
“Como somos especialistas em odontologia, primamos pela qualidade do tratamento que prestamos aos nossos beneficiários. Essas avaliações da ANS valorizam e comprovam a seriedade do nosso trabalho”, comemora o Dr. José Henrique de Oliveira, diretor de Operações e Credenciamento do Inpao Dental. “Trabalhamos para oferecer um atendimento de excelência em todas as etapas do processo. Isso explica o nosso excelente desempenho quanto à satisfação do beneficiário e os baixos índices de reclamações”, finaliza.
A.C.
Revista Apólice
