O Grupo Segurador BB e Mapfre, desde a semana passada, começou a oferecer aos moradores do Complexo do Alemão (RJ) – uma população estimada em 650 mil pessoas – o seguro familiar Mapfre Decessos Você Tranquilo, que garante um valor segurado de R$ 2.500 para a realização de um funeral para qualquer membro da família do segurado, além de 12 cestas básicas no valor de R$ 100 e assistência psicológica aos familiares.
Há também um outro plano que, além da cobertura do funeral familiar, garante ao segurado uma cobertura de R$ 10 mil por morte acidental; e de outros R$ 10 mil por invalidez permanente total por acidente. Estão incluídas as mesmas 12 cestas básicas e a assistência psicológica à família.
O produto começou a ser vendido semana passada, e já está pronto para ser registrado como microsseguro, tão logo a Susep abra essa possibilidade. Na última segunda, 24, o Grupo protocolou o pedido de autorização na autarquia para comercializar microsseguros por suas empresas.
A chegada dos seguros da Mapfre ao Complexo do Alemão é a realização de um objetivo de vida de Cintia Ferreira Martins, corretora que se instalou no Complexo há quase dois anos. Cintia, que é economista, viu que era a hora de entrar no Alemão para ajudar aquelas pessoas. “Já participei de muitas ‘vaquinhas’ para ajudar nas despesas de funerais”, conta. Foi ela que saiu batendo à porta de seguradoras que pudessem criar um seguro para os moradores do Alemão. Só a Mapfre topou.
“Era exatamente o objetivo que perseguimos, de levar a essas populações um seguro que as atenda nas suas necessidades mais importantes, a um preço compatível com sua realidade. Fomos pioneiros no lançamento de seguros populares e agora novamente podemos atuar de forma a ajudar essas pessoas, inclusive gerando renda para os agentes de seguros locais”, pontua Bento Zanzini, diretor geral de Riscos e Pessoas do Grupo BB e Mapfre.
Com o produto desenvolvido, o desafio foi a difícil conquista da confiança dos moradores, resistentes a oportunismos surgidos com a pacificação. Ao instalar uma pequena corretora no Morro, Cintia tratou de desfazer os bloqueios. “Sempre tratei todos de maneira igual, sem discriminação, sendo sincera. Com isso, naturalmente as pessoas passaram a me pedir orientação para tudo”, lembra.
A partir daí, ela identificou líderes entre os moradores e os selecionou para serem os divulgadores dos seguros, impulsionando também o benefício da geração de renda extra para essas pessoas. Eles foram treinados por ela e pela Mapfre a falar do produto na mesma língua da população local. Até mesmo o nome do seguro – Mapfre Decessos Você Tranquilo – foi escolhido em consenso com os moradores.
“Os moradores sabem que um vizinho, um amigo, não vai enganá-los. Se estão vendendo um seguro é porque é de confiança”, diz. “E as pessoas logo entenderam que economizando dois ou três ‘litrão’ [cervejas, na gíria local] dá para pagar o seguro.”
A Mapfre, junto com Cintia Martins, continua o trabalho de selecionar mais agentes de seguros, que serão orientados a obter a formação necessária para fazer chegar o Mapfre Decessos Você Tranquilo aos moradores do Complexo do Alemão. A expectativa é atingir de 10 a 20% da população local, num período de dois anos.
G.F.
Revista Apólice
