Os segurados da Liberty Seguros podem acessar via smartphone e tablet ao menu “Meu Espaço”, uma ferramenta locada no site institucional da companhia por meio da qual o segurado tem acesso a todas informações sobre suas apólices de seguro. O objetivo é permitir mais agilidade e eficiência e reunir, em ambiente exclusivo, todas as informações de interesse do segurado, como download de manuais, dados da apólice (vigência), serviços adicionais contemplados na apólice, entre outras informações.
Por meio da ferramenta também é possível visualizar os pagamentos realizados (assim como os que estão em aberto) e comunicar sinistro. “Queremos oferecer mais comodidade aos clientes para que, em poucos cliques, ele tenha acesso a todas as informações sobre o produto que contratou”, afirma Adriana Gomes, diretora de marketing da Liberty.
“Nós temos uma preocupação muito grande com relação à segurança da informação. Recentemente, conquistamos a certificação Cybertrust Security – Certified Enterprise, emitida pela Verizon, que atesta que a companhia adota as melhores práticas para a proteção de dados sigilosos, como as informações de clientes, por exemplo?, explica a diretora de Tecnologia da Informação da Liberty Ana Lucia D’Amaral.
Apesar de originalmente desenvolvido para desktop, o “Meu Espaço” quando acessado por smartphone ou tablet, permite a mesma funcionalidade. A versão para desktop ganhou um novo layout (em sintonia à identidade visual da Liberty Seguros). A Liberty Seguros prevê o desenvolvimento de novos serviços para a seção. A página inicial do Meu Espaço pode ser acessada no endereço http://www.libertyseguros.com.br/meuespaco.
G.F.
Revista Apólice
