A Central de Relacionamento da Seguros Unimed, marca que representa a Unimed Seguradora e sua controlada, a Unimed Seguros Saúde, acaba de mudar para o edifício sede da companhia. A decisão de transferir o call center para o mesmo prédio que abriga a alta direção da empresa representa uma inovação em relação à prática habitual das corporações, que terceirizam essa atividade.
“Com a transferência da nossa equipe de call center para o edifício central da companhia, a Seguros Unimed quer sublinhar a importância que damos ao atendimento premium aos nossos clientes”, destaca Rafael Moliterno Neto, presidente da Seguros Unimed.
O call center conta com 56 posições de atendimento distribuídas em três andares, especialmente projetados para receber esse serviço. Todos os funcionários do setor têm acesso ao refeitório e ao chamado “espaço de descompressão”, onde podem descansar. O prédio, construído na década de 70, foi totalmente reformado e incorpora a conceitos de sustentabilidade.
G.F.
Revista Apólice
