A Europ Assistance criou o próprio portal de venda online. No site, o usuário tem a oportunidade de escolher entre dois tipos de assistência para seu carro: a Assistência Automóvel Classic, que inclui auxílio para pane seca, chaveiro, serviço de reboque, socorro mecânico e troca de pneus ou a Assistência Automóvel Master que oferece, além de serviços emergenciais para eventuais problemas com o carro, serviços emergenciais a seus passageiros como remoção hospitalar e traslado de corpo.
“A plataforma foi desenvolvida para customização do cliente: no portal pode-se disponibilizar produtos onde o cliente escolhe os serviços e valores limites que deseja, e a cotação é feita diretamente online”, conta Lilian Goldstein Ferraz, gerente de produtos.
Além disso, a empresa pretende aumentar o portfolio de produtos oferecidos no portal como estratégia de expansão de negócios. “Estamos com tudo pronto”, finaliza a gerente.
A.B.
Revista Apólice
