A Unimed Porto Alegre acaba de conquistar o troféu ouro no 2010 Global Awards for Excellence in BPM & Workflow, concedido pela Workflow Management Coalition (WFMC). Em sua 17ª edição, a premiação avalia empresas do mundo todo e é dividida por regiões. Nas Américas do Sul e Central a vencedora do troféu ouro foi a Unimed Porto Alegre.
O case que concorreu ao prêmio abordou a integração dos setores jurídico e de tecnologia da informação (TI) da cooperativa médica para a otimização da gestão dos contratos de compra e venda para clientes corporativos e fornecedores, buscando, entre outros, padronização, controle, agilidade e redução de riscos. “O uso da abordagem de BPM e de automação de processos permitiu a implantação de uma grande mudança na forma como gerenciamos nossos contratos e, além disso, abriu portas para novas iniciativas de otimização e automação de processos em outras áreas de negócio”, afirma a assessora jurídica da Unimed Porto Alegre, Ana Carolina Tavares Torres.
Ana Carolina também aponta a importância da diversificação do trabalho do setor jurídico, que agora aprimora sua atuação mais voltada para a gestão da empresa, com base na advocacia corporativa.
Para o presidente do Conselho de Administração da cooperativa, Márcio Pizzato, o controle dos instrumentos contratuais que regem as relações entre clientes e fornecedores é tarefa primordial para uma gestão organizacional eficiente. “Este reconhecimento vem coroar nossas práticas de gestão voltadas para a excelência do serviço prestado aos nossos clientes”, afirma.
A consultoria contratada pela Unimed Porto Alegre para a implantação do projeto foi a BPM Soluções, empresa brasileira especializada em Business Process Management (BPM) e automação de processos, em parceira com a Cryo Technologies, fabricante da Suíte Orquestra BPM, ferramenta de automação utilizada no projeto. Ambas as empresas também foram premiadas no concurso.
J.N.
Revista Apólice
