A capital de Goiás recebe o primeiro Centro Automotivo de Super Atendimento (C.A.S.A. SulAmérica) do Estado. O novo centro será inaugurado nesta terça-feira, 14 de dezembro.
A proposta do C.A.S.A. SulAmérica é minimizar as dificuldades que, em geral, acontecem quando ocorre um sinistro. Isso é possível porque todo o processo logístico – da entrada do veículo danificado no C.A.S.A., envio para as oficinas referenciadas até a entrega do veículo reparado – é controlado pela SulAmérica, o que reduz o prazo de entrega do automóvel.
A proposta é agilizar atendimento ao cliente, além de disponibilizar um carro reserva na hora. O cliente só retorna ao local para buscar o automóvel consertado e já vistoriado por um perito da SulAmérica. O atendimento também poderá ser feito a terceiros, desde que seja comprovada a responsabilidade do cliente da seguradora no acidente.
A nova unidade promete tornar mais fácil a vida dos motoristas na região, que contou com um crescimento de 29% na frota nos últimos cinco anos, segundo o Denatran. Em 2005, o número de carros em Goiânia era cerca de 467 mil veículos, entre pick-ups, motos e utilitários. Em agosto de 2010 o número chegou a mais de 710 mil, um crescimento de 52%. “O mercado de Goiás é extremamente promissor e queremos acompanhar este crescimento. Buscamos constantemente a fidelização e reconhecimento dos nossos clientes e, para isso, nada melhor do que oferecer um serviço ágil e qualificado como é o dos nossos C.A.S.A.s”, destaca o diretor de Automóvel da SulAmérica, Anderson Mello.
Para utilizar os serviços do C.A.S.A. SulAmérica, o segurado deverá informar o acidente (colisão) à Central de Aviso de Sinistros da SulAmérica pelo telefone 4004-4102. Caso o veículo não tenha condições de locomoção, será providenciado um reboque para transportá-lo até o Centro Automotivo. O usuário ainda pode contar com os serviços dos parceiros do C.A.S.A., entre eles Hertz, para locação de veículos e a Autoglass, para reparos de vidros, lanternas e faróis.
Localizado na Avenida T Nove, Qd. 539 Lt. 23 – Jardim América, o C.A.S.A. ocupa uma área de cerca de 239 metros quadrados e é equipado com TV e internet para os clientes. O atendimento do Centro Automotivo é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
J.N.
Revista Apólice
