Diante de sistemas corporativos cada vez mais complexos, uma simples lentidão na rede pode se tornar um grande problema para empresas de todos os portes. Segundo o consultor Jorge Sinnecker, diretor da AMIX – consultoria nacional especializada em segurança e performance – , em geral, a maior dificuldade é encontrar a causa da lentidão, que pode estar na falta de banda, no excesso de tráfego, servidores mal dimensionados, em aplicações mal escritas ou até em vírus. “Nosso papel é identificar esta causa e ajudar a encontrar uma rápida maneira de resolver este problema”, explica.
Por isso, antes que a lentidão das aplicações pudesse interferir nos negócios da companhia, Roberto Chateaubriand, diretor de Operações e TI da RSA Seguros não hesitou em chamar a AMIX. “Sabemos que é difícil identificar a causa da lentidão em uma rede complexa como a nossa, especialmente porque sempre temos de localizar e resolver tudo com muita agilidade”, conta.
Segundo Chateaubriand, o diferencial da AMIX, além da metodologia empregada na detecção de problemas, é a utilização do rootNet, ferramenta desenvolvida pela própria empresa, capaz de “filmar” todos os dados da rede, apontar gargalos e identificar as possíveis origens da lentidão.
Com a instalação da ferramenta em quatro pontos da rede (sites de São Paulo e Rio de Janeiro; e pontos MPLS e Firewall), a RSA conseguiu criar um histórico de performance de todos os sistemas e dos eventuais desvios de comportamento. Diante destes dados, em três dias foi possível identificar a origem da lentidão, antes que isso pudesse causar qualquer problema. “Ficamos muito satisfeitos com a agilidade e a assertividade do rootNet em detectar as alterações necessárias, especialmente porque adotamos soluções simples que representaram um ganho de performance bastante significativo”, revela Chateaubriand.
O executivo conta que o rootNet apontou a necessidade de fazer alguns ajustes na programação das aplicações e, a partir da identificação das URLs mais demoradas, a equipe de analistas pode fazer uma boa revisão nas queries. “Nossas aplicações ficaram muito mais rápidas, o que agradou bastante os usuários”.
Atualmente, com quatro licenças do rootNet, a RSA mantém o monitoramento constante (24×7) de toda a rede da companhia – composta por cerca de 600 usuários. Dessa forma, é possível prevenir os possíveis problemas que possam comprometer o desempenho e a segurança da rede.
De acordo com Sinnecker, além da agilidade em localizar problemas nas grandes redes, a vantagem de usar a ferramenta da AMIX é por fim ao confronto frequente entre os profissionais de desenvolvimento e de infraestrutura. Isso porque, em casos de lentidão, as duas equipes são sempre acionadas, imediatamente.
J.N.
Revista Apólice
