A certificação de oficina IQA-Cesvi agora passa a se chamar “Oficina Certificada Quatro Rodas”, fruto da parceria do IQA (Instituto da Qualidade Automotiva) e do Cesvi Brasil (Centro de Experimentação e Segurança Viária) com a revista Quatro Rodas. A certificação, antes restrita às oficinas de funilaria e pintura, também se estenderá às empresas de reparação mecânica.
O selo contribui para que os consumidores e companhias de seguros identifiquem os estabelecimentos que oferecem serviços de mecânica e de funilaria e pintura com qualidade técnica. As oficinas aprovadas na avaliação recebem uma placa com o nome do novo selo, ampliando sua visibilidade para os clientes e sendo divulgadas nos canais de comunicação Quatro Rodas – publicações impressas e web.
“Com este projeto, a publicação inaugura uma nova fase de participação na vida de sua audiência. Além de continuar testando, experimentando e analisando os veículos disponíveis no mercado, a revista passa a ceder seu título como um atestado de qualidade dos serviços que o proprietário de um carro precisa utilizar”, analisa Marcos Emílio Gomes, diretor do núcleo Motor Esporte da Editora Abril.
Para José Aurelio Ramalho, diretor de operações do Cesvi Brasil, essa parceria aumentará o acesso do consumidor às informações técnicas essenciais para a decisão de compra de um serviço em uma oficina. “Estamos certos que essa aliança proporciona sustentabilidade e capacitação técnica deste mercado tão importante na cadeia automotiva”, afirma Ramalho.
“Este é um processo que iniciamos há dez anos, visando o aprimoramento das atividades do setor automotivo. Assim, além de contribuir para os trabalhos das oficinas, estamos levando referências ao consumidor e aumentando sua satisfação com os serviços que ele tem à disposição no mercado”, observa Alexandre Xavier, gerente de negócios e marketing do IQA.
Conteúdo tecnológico
Para conquistar a certificação, são avaliados diversos aspectos da oficina, como utilização adequada de ferramentas e equipamentos, infraestrutura das instalações e gestão, além do grau tecnológico utilizado pela casa e a capacitação técnica dos profissionais. As empresas são classificadas com estrelas, em uma escala de 0 a 5, sendo que o mínimo necessário para o estabelecimento obter a certificação são 3 estrelas.
A classificação recebida tem validade de um ano. Após esse período, a oficina pode pedir nova avaliação, na qual pode confirmar seu grau de qualidade ou demonstrar que evoluiu desde a última análise.
Certificadas
ABC Pneus e a Maredu Serviços são as primeiras oficinas mecânicas a receberem o selo “Oficina Certificada Quatro Rodas”. A ABC Pneus, localizada em Santo André (SP), foi avaliada na utilização correta dos equipamentos para a reparação de freios, suspensão, direção e escapamentos. Já a Maredu Serviços, sediada em São Caetano do Sul (SP), foi avaliada em motor, direção, elétrica, suspensão, freios, injeção eletrônica e transmissão.
“A certificação certamente é um diferencial de grande importância em relação aos nossos concorrentes. Mas poucos clientes sabem o que o Cesvi e o IQA representam para o setor automotivo. Já a marca Quatro Rodas é um símbolo que o dono do carro conhece muito bem, tem uma tradição de 50 anos e valorizará muito a divulgação do nível que atingimos com a certificação”, avalia Airton Scarpa Júnior, diretor de operações da ABC Pneus.
“Sou engenheiro mecânico e meu histórico profissional sempre esteve associado à área de qualidade. Eu já tinha interesse em homologar minha oficina com o IQA e conhecia o trabalho do Cesvi pela colaboração do centro nas matérias da Quatro Rodas, da qual sou assinante. Então foi muito gratificante quando recebi o convite e o desafio de ser um dos pioneiros dessa certificação”, conta Paulo Fiori Botion Marino, proprietário da Maredu Serviços.
Mais informações podem ser encontradas no site da publicação, no endereço http://www.quatrorodas/oficinas-certificadas/#sobre.
J.N.
Revista Apólice
