
Todas operadoras de saúde de grande porte já possuem ouvidoria, informa ANS
Companhias de médio e pequeno porte deverão implementar o serviço até abril de 2014
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No primeiro semestre de 2013 o canal registrou 5.012 manifestações, o que representa apenas 0,01% da base de clientes
Canal está apto a receber ligações de segunda a sexta no horário comercial
A Bradesco Saúde é a primeira entre as operadoras do setor de saúde suplementar a se adequar à recente Resolução Normativa nº 323/2013, publicada no
A Agência Nacional de Saúde lançou nova regulamentação obrigando as operadoras de saúde a terem ouvidorias próprias para atender aos beneficiários. A Unimed Paulistana possui
As operadoras de planos de saúde deverão criar Ouvidorias vinculadas às suas estruturas organizacionais. A determinação é da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em
Em 2012, o índice de satisfação dos consumidores como atendimento por meio da Central de Atendimento ao Cliente, do SAC e da Ouvidoria do Grupo
População poderá opinar sobre a criação do departamento por parte das operadoras de 18 de setembro a 18 de outubro
Cerimônia de reconhecimento ocorreu durante o CONAREC