Um seguro ali na esquina: Por que focar na experiência do cliente?
Cresceu a individualização e a personalização do seguros, feitos sob medida, acessíveis, fáceis e rápidos de contratar
1 de março de 2023
Cresceu a individualização e a personalização do seguros, feitos sob medida, acessíveis, fáceis e rápidos de contratar
Para de fato ter a centralidade no consumidor, faz-se necessário um movimento que extrapole as tendências e ferramentas tecnológicas
De acordo com uma pesquisa da Gatner, executivos do mercado de seguros devem priorizar os investimentos em TI para digitalizar serviços, oferecendo uma melhor jornada ao consumidor
