EXCLUSIVO – Outubro é o mês que marca a celebração do mercado de seguros, com a comemoração do Dia do Corretor de Seguros (12) e também do Securitário. Nós comemoramos esta data sempre com matérias muito especiais.
Nesta edição, nosso repórter conversou com corretores de seguros experientes para entender como funciona a central de custos de uma corretora e quanto, em média, se gasta para manter um negócio funcionando. É claro que apresentamos aqui apenas exemplos, sem fundamentação científica. Mas vale para quem deseja entrar no mercado ter uma ideia de valores.
Também abordamos a importância da presença do corretor de seguros na liquidação dos sinistros. Apesar deste profissional não ter nenhum poder de decisão, que cabe à seguradora, é ele quem tranquiliza o cliente e faz a intermediação. Nesta reportagem mostramos que a boa regulação de sinistro começa com os esclarecimentos no momento da assinatura da proposta, passando pela manutenção das informações em dia dentro dos arquivos das seguradoras.
A inteligência artificial não pode ficar de fora: ela está cada vez mais presente na rotina do mercado brasileiro, sendo utilizada desde o atendimento ao cliente até a liquidação de sinistros. Mais uma vez, o papel do corretor é fortalecer a relação humana, na qual ele é imprescindível para a tomada de decisão sobre qual é o melhor produto para atender à necessidade do cliente. Mas, não se iluda: em breve, a IA vai ocupar este lugar também.
Em. nossa capa destacamos a atuação da MOK Brasil, empresa que está em uma trajetória de expansão. Com presença internacional e atuação ao lado de grandes empresas, a companhia encontrou no Brasil um mercado estratégico e espaço para desenvolver novos modelos de negócios.
