A Seguros Unimed apresentou o novo aplicativo de serviços. A plataforma contempla guia médico, prévia de reembolso, solicitação de reembolso, autorizações de procedimentos, relatórios de utilização e informações referentes ao Seguro de Renda por Incapacidade Temporária (Serit). Tudo em só lugar, agilizando a comunicação e agregando eficiência aos processos da coorporação.
Disponível na Google Play, o APP tem um design inovador e intuitivo ao mostrar o status das solicitações. Além disso, com o recurso da geolocalização, é possível traçar a melhor rota para chegar até o local de atendimento.
Ideias que agregam valor
A iniciativa de concentrar vários serviços da empresa em um só aplicativo partiu de um grupo de colaboradores. A ideia foi vencedora na edição 2018 do Programa Ideias de Valor, que fomenta e premia a inovação entre o time da companhia. Para viabilizar o projeto, houve envolvimento da Stormia, célula de inovação digital da organização, e das áreas de Desenvolvimento Digital, Provimentos e de Marketing.
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O projeto foi guiado com metodologias ágeis, como double diamond, scrum, kanban e lean development, reunindo um grupo multidisciplinar colaborativo a fim de obter uma visão ampla das funcionalidades com as necessidades dos clientes.
