Ultima atualização 23 de abril

SulAmérica participa da 4ª edição do Lean Summit Saúde

Seguradora participará de painel sobre adoção da filosofia Lean para colocar cliente como centro da estratégia competitiva

Sudeste – A SulAmérica participa da 4ª edição do Lean Summit Saúde, que ocorre no dia 11 de junho, no Teatro Frei Caneca, em São Paulo. Organizado pelo Lean Institute Brasil, o evento reúne líderes e empresas de destaque para compartilhar experiências e discutir sobre como a metodologia Lean pode potencializar resultados dentro do setor de saúde, por meio de processos mais ágeis, seguros e produtivos.

O case de implementação na SulAmérica será apresentado pelo vice-presidente de Operações, Marco Antunes, e pela superintendente de Processos, Luciana Gomes, no painel “O cliente no núcleo da estratégia competitiva”. Os executivos mostrarão como a seguradora capacita e engaja colaboradores, coordenando múltiplas frentes de trabalho para garantir que os clientes sejam sempre os reais focos dos esforços de transformação.

“Quando o propósito é aperfeiçoar, de fato, a experiência do cliente, criam-se condições únicas para verdadeiros saltos de performance. Nós evoluímos a cada dia com o objetivo de atender clientes, corretores e parceiros da melhor forma”, explica Antunes.

Desde 2014, a companhia apresenta resultados em projetos de redução de desperdícios e resolução sustentável de problemas nas diversas áreas em que atua, como nos fluxos de reembolso no seguro saúde e de pagamento de oficinas. A empresa investe também em treinamentos contínuos para colaboradores por meio de módulos presenciais, e-learning e visitas às áreas para compartilhamento de experiências entre as equipes (conhecidas como gembas).

Serviço

4ª Lean Summit Saúde
Data: 11 de junho de 2019
Local: Teatro Frei Caneca (Rua Frei Caneca, 569, 7° andar – São Paulo/SP)
Mais informações no link.

N.F.
Revista Apólice

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