O Grupo Omint lança o aplicativo Omint Saúde. Por meio da ferramenta, os associados terão acesso serviços pensados para agilizar a comunicação com a operadora.
Disponível na App Store e no Google Play, o app permite pesquisar a rede credenciada, cadastrar solicitações do associado, visualizar a credencial eletrônica e obter informações sobre o plano, além de acompanhar as solicitações de reembolsos e autorizações e consultar faturas.
Na pesquisa pela rede credenciada, o associado pode buscar por médicos, clínicas, centros de diagnósticos, pronto atendimento, hospitais e maternidades. Essa busca pode acontecer por proximidade, localidade e por nome ou especialidade.
No canal “atendimento ao associado”, é possível cadastrar solicitações e acompanhar o status. O serviço é integrado à Central de Atendimento e ao CRM Omint e permite que os profissionais de atendimento acessem as informações por qualquer canal de contato.
Na tela “credencial eletrônica e informações sobre seu plano”, podem ser conferidas as credenciais do associado e de seus dependentes, com o nome e código do plano, número de associado, validade e número da Carteira Nacional de Saúde.
Na parte de “reembolsos e autorizações”, é possível acompanhar o status das solicitações de reembolso e autorizações encaminhadas à operadora. Já em “faturas”, os associados de planos individuais e familiares podem consultar a fatura em arquivo PDF.
Quem já tem acesso aos serviços pela web podem utilizar o mesmo login e senha. “Esta facilidade tecnológica era uma necessidade já identificada e estamos orgulhosos de poder oferecê-la aos associados”, comenta o diretor comercial e de marketing, Cícero Barreto.
Novas funcionalidades
Esta é a primeira versão do app, que deve ser implementada com novas funcionalidades para agilizar ainda mais a comunicação entre os associados e o a operadora.
