A partir de agora, os segurados e corretores da Liberty Seguros podem sinalizar, de maneira online, sinistros residenciais pelo Meu Espaço Cliente e do Meu Espaço Corretor. A novidade oferece uma alternativa ao atendimento via central telefônica. Segundo Etienne Gonçalves, gerente de Marketing Digital e DBM, “além de comodidade, o novo sistema também vai agilizar o contato do corretor e do segurado”.
O aviso web está disponível para sinistros residenciais como alagamentos ou inundações, incêndio, furto ou roubo de bens, impacto de veículos, todos especificados no Meu Espaço Cliente/Corretor. Para outros sinistros que não estiverem na lista, o atendimento continuará sendo feito via central telefônica.
O serviço também é oferecido para sinistros de automóvel e, em breve, deve ser disponibilizado para os sinistros de vida. Inicialmente, o serviço pode ser acessado apenas via desktop.
L.S.
Revista Apólice
