O Grupo BB e Mapfre encerra hoje (5) o reforço em sua frota de atendimento com guinchos, reboques e socorro mecânico, iniciado no dia 19 de dezembro. Os serviços de S.O.S, chaveiro e motociclistas de autoatendimento da empresa também foram reforçados, já que costumam ter alta demanda no período de festas.
A operação abrange 489 cidades e 468 prestadores, que representam 80% dos serviços prestados pela companhia no período. “Estimamos que, até a primeira semana de janeiro de 2015, aproximadamente 40 mil atendimentos a segurados sejam prestados, como chaveiros, socorro mecânico, táxi e guincho”, afirma Maurício Galian, diretor geral de Pós-Venda, Operações e Tecnologia do Grupo.
A montagem da operação considerou diversos critérios, entre eles a demanda por serviços nas cidades que mais recebem turistas nesta época do ano e a dificuldade de acionamento, com o objetivo de organizar a distribuição dos recursos e garantir o cumprimento dos acordos para as cidades eleitas.
L.S.
Revista Apólice
