Em pesquisa quantitativa realizada com clientes, o Bradesco Saúde Concierge, que oferece vantagens e comodidades aos segurados, obteve índice de satisfação de 97% – aumento de quatro pontos percentuais em relação à sondagem de 2012. De acordo com os entrevistados, os atributos que melhor refletem a imagem do serviço são: diferencial da Bradesco Saúde e exclusividade para seus clientes especiais, além de conforto e tranquilidade. Em novembro, o Bradesco Saúde Concierge registrou crescimento de 20% se comparado a igual período de 2012, totalizando mais de 108 mil beneficiários. A unidade de Nova Iorque atendeu, em média, um brasileiro por dia, proporcionado mais tranquilidade para os clientes, segundo a percepção de 94% dos entrevistados.
J.N.
Revista Apólice
