A campanha “Feras do Seguro”, criada pela Marinho Despachantes para premiar a agilidade dos corretores durante a regularização de processos de sinistro de automóveis, fez novos ganhadores no mês de agosto. Os vencedores foram contemplados com vales-compras nos valores de R$ 500, R$ 400, R$ 300 e R$ 200, de acordo com a sua colocação em um ranking, montado com base na rapidez da entrega da documentação.
“A campanha incentiva os funcionários do setor, pois sempre vemos seguradoras e prestadores premiando quem não está envolvido totalmente na entrega ou análise dos documentos ou ainda dos processos”, comenta Edna Suares Verginassi, supervisora do departamento de Sinistro da RSI Corretora de Seguros, a campeã do mês.
Para a gerente comercial da Scaramel Corretora de Seguros, Viviane Coelho Lemos, a agilidade no atendimento está atrelada diretamente à satisfação dos clientes. “Isso se acentua quando falamos de indenização. Por isso, é muito bom quando encontramos parceiros que têm os mesmos objetivos”, explica Viviane.
A responsável pelo departamento de Sinistros da Lopes e Moretti Consultoria e Corretora de Seguros, Thayse Fernanda Leite, ressalta a credibilidade que a eficácia no atendimento agrega. “Quando o processo é solucionado rapidamente, conquistamos também o respeito do cliente. Esse incentivo é muito importante”, avalia.
Fechando a lista de ganhadores do mês, Pedro José de Souza ? representante da Vault Corretora de Seguros, premiada por seu percentual de crescimento ? também se mostra motivado. “Esta é uma ferramenta que nos oferece condições de buscarmos a excelência no atendimento, garantindo a satisfação de nossos clientes, que compartilham conosco parte de suas conquistas”, analisa Souza.
O regulamento completo da campanha – cuja participação está condicionada ao credenciamento do corretor junto à Superintendência de Seguros Privados (Susep) – está disponível no site www.ferasdoseguro.com.br, onde também pode ser realizado o acompanhamento das pontuações.
J.N.
Revista Apólice
