Marusia Gomez, diretora de Marketing da Aon Affinity Latin America, será uma das palestrantes na quinta edição do C4 – Congresso de Cartões e Crédito ao Consumidor, que será realizado no dia 3 de setembro. O evento tem como objetivo reunir executivos com poder de decisão das empresas atuantes da economia brasileira, como bancos, financeiras, varejistas, seguradoras, cartões de crédito, call centers, telecomunicações, entre outros.
Durante o painel “Seguros e Produtos Complementares: novas oportunidades para aumentar a fidelidade de clientes, reduzir riscos e aumentar a lucratividade das operações”, a executiva apresentará uma nova perspectiva de serviços em que se busca estreitar a relação entre o consumidor e os produtos oferecidos. Marusia ainda falará sobre a importância de o telemarketing ter um nível de especialização que busca adequar o formato de atendimento às características de cada consumidor.
Serviço
5ª edição do C4 – Congresso de Cartões e Crédito ao Consumidor
Local: Centro de Convenções do Shopping Frei Caneca
Data da palestra: 3 de setembro de 2010
Horário da palestra: 10h50
Site: http://www.congressoc4.com.br/2010/#
J.N.
Revista Apólice
