A MetLife Planos Odontológicos recebe a segunda indicação para o Top of Mind RH, promovido pela editora Fênix.
Esta é a 13ª edição do prêmio e a MetLife concorre na categoria Assistência Odontológica.
“A indicação é reflexo da aceitação da marca MetLife, há 10 anos no Brasil nos segmentos de Vida e Previdência, também como fornecedora de planos odontológicos. Trata-se de uma consolidação da empresa como fornecedora de benefícios ao trabalhador”, diz José Roberto Loureiro, presidente da MetLife.
Em 2010, a empresa investiu em tecnologia e qualificação da equipe de atendimento aos associados, resultando na implantação do Concierge, um sistema de agendamento de consultas por telefone, e o Núcleo de Liberação de Tratamentos, um serviço por meio do qual 100% dos procedimentos odontológicos são aprovados imediatamente, por telefone, enquanto o cliente ainda está na cadeira do dentista*.
“Essas melhorias maximizaram o índice de satisfação dos nossos clientes. A indicação é uma forma de reconhecimento do mercado em relação à qualidade dos nossos planos odontológicos e o diferencial no nosso atendimento”, diz Octavio Antonio Filho, diretor de Planos Odontológicos da MetLife.
*De acordo com os limites, restrições e exclusões constantes das condições do plano*.
J.N.
Revista Apólice
