EXCLUSIVO – Depois de um início conturbado, que passou por interpelações da Fenacor – Federação Nacional dos Corretores de Seguros, a Loovi investe na ampliação do acesso ao mercado de seguros para pessoas que possuem riscos fora dos padrões convencionais, como carros com mais de 10 anos de fabricação. A empresa não divulga a quantidade de itens segurados, mas afirma que faturou R$ 77 milhões em 2025 e que pretende triplicar a meta em 2026.
A Loovi é a insurtech de distirbuição dos produtos da LTI Seguros, que recebeu autorização da Susep em março para seguir com o processo para se tornar uma seguradora S3 permanente. A estratégia da empresa combina tecnologia, inteligência artificial, canais próprios e corrretores de seguros para chegar a novos consumidores. Segundo o CEO e fundador da Loovi, Quézide Cunha, 82% dos segurados são novos entrantes no setor.
Quézide conta que a LUV nasceu a partir da percepção de que ainda existe baixa penetração do seguro automóvel no Brasil. O modelo foi desenvolvido após uma imersão na China, onde ele buscou referências tecnológicas e novos formatos de distribuição. “Quando nós começamos, entendemos que o mercado tinha baixa penetração e pouca cultura de seguros. A ideia foi trazer uma tecnologia inovadora para romper essa barreira”, afirma.
A empresa surgiu inicialmente como uma plataforma ligada ao rastreamento e, posteriormente, evoluiu para a estrutura atual. Nos primeiros anos da operação, a companhia enfrentou questionamentos relacionados à atuação junto aos corretores. Segundo Cunha, o episódio serviu para ajustes estratégicos e aproximou a empresa do mercado tradicional.
“A discussão acabou sendo importante porque nos aproximou das lideranças do setor. Tivemos aprendizados importantes e construímos uma relação positiva com o mercado”, diz. Atualmente, a operação está concentrada no seguro automóvel, mas a autorização definitiva da seguradora abre caminho para novas frentes, como o seguro de vida e para celulares. “Com a autorização S3, a barreira fica menor. A gente começa a estudar novos serviços e acredito que ainda este ano começaremos a anunciar novos produtos”, adianta Quézide.
A proposta tecnológica da empresa está baseada em modelos próprios de monitoramento e classificação de risco. Diferentemente de práticas tradicionais do mercado, a companhia afirma utilizar acompanhamento contínuo do comportamento do segurado por meio de dispositivos e análises baseadas em dados. Quézide explica que a Loovi tem parcerias estratégicas com grandes empresas, como a Meta, para o cruzamento de dados e classificação de risco do consumidor. Como o seguro é mensal, o prêmio vai sendo ajustado de acordo com o perfil e dados coletados e consolidados do consumidor.
“Quando você traz a tecnologia como aliada, ela amplia as possibilidades do segurado. Mas isso não significa menos complexidade. Temos sistemas que monitoram e classificam riscos continuamente”, avalia. A utilização de inteligência artificial ocorre de forma segmentada dentro da estrutura operacional. Segundo Quézide, diferentes aplicações atuam em áreas específicas, como análise de sinistros e comportamento dos clientes.
“Todo mundo espera uma IA que faça tudo, mas não funciona assim. Tenho uma IA focada em sinistro, outra dedicada ao cliente. Cada uma resolve uma dor específica e juntas entregam informações para tomada de decisão”, esclarece e continua. “Nosso cliente, muitas vezes, nunca teve seguro. Isso exige um trabalho constante de orientação. Fazemos esse acompanhamento por meio da plataforma, conteúdos e alertas dentro da jornada digital”, disse.
A empresa também aposta em canais híbridos para ampliar a distribuição. Além dos corretores, conta com executivos treinados e pontos de venda próprios para acelerar a comercialização. Na área comercial, a seguradora anunciou recentemente uma campanha envolvendo o jogador Neymar. A ação prevê seis meses de seguro gratuito aos clientes caso o Brasil conquiste a próxima Copa do Mundo.
“Estamos acreditando muito nessa campanha. Ela será uma das frentes para nos ajudar a conquistar essa liderança”, anima-se Quézide, antecipando que deseja chegar ao Top 5 das seguradoras de seguro automóvel nos próximos três anos.
Kelly Lubiato
