Porto Serviço, empresa do Grupo Porto especializada em soluções de assistência, anunciou parceria com a Ducati para oferecer serviços 24h, como guincho e chaveiro, a clientes da montadora durante o período de garantia. A partir de 1º de setembro, todas as motos Ducati dentro da garantia de fábrica contarão com a assistência da Porto Serviço.
“Estamos muito felizes com essa nova parceria com a Ducati, uma empresa que se preocupa com o cliente e busca oferecer boas experiências no pós-venda”, comenta Tomas Trabulsi, diretor de parcerias estratégicas da Porto Serviço. “Um dos diferenciais da nossa assistência é termos plataformas móveis em todos os nossos guinchos, específicas para garantir o transporte adequado de motocicletas, além de termos prestadores distribuídos por todo o País para agilizar o atendimento”, complementa o executivo.
“Na Ducati do Brasil, confiança e comprometimento são pilares que sustentam cada relação com nossos clientes. Com uma trajetória marcada pela excelência e paixão pelas motocicletas, buscamos sempre oferecer uma experiência à altura do que nossos clientes esperam. Por isso, escolhemos a Porto Serviço como parceira estratégica para entregar um serviço premium de assistência 24 horas, alinhado aos nossos padrões de qualidade. Essa parceria reforça nosso compromisso com o pós-venda, garantindo agora ainda mais cobertura, nacional e no Mercosul”, comenta Daniel Paixão, CEO da Ducati do Brasil.
A Porto Serviço conta hoje com mais de 65 parceiros no B2B2C, sendo oito no segmento de montadoras, entre as quais está a Porsche, que, assim como a Ducati, também pertence ao Grupo Volkswagen. A companhia conta, ainda, com parceiros nos mercados de varejo, utilities, telecom, entre outros, e segue investindo nesse modelo de negócio para impulsionar sua presença no mercado e levar cada vez mais o cuidado, a confiança e a qualidade da Porto aos parceiros e seus clientes.
