A partir de hoje a Porto Conecta expande sua operação para a Grande São Paulo e outras cidades que utilizam o DDD 11. O público alvo são os 2 milhões de segurados com apólices de automóvel da seguradora. Para atrair os segurados, serão oferecidos descontos em produtos e serviços.
De acordo com José Luis da Silva, diretor da companhia, 10% do valor gasto em telefonia retornará ao consumidor em forma de desconto nos prêmios de seguro. “Mas nada muda para o corretor de seguros, que receberá sua comissão de acordo com o valor total do prêmio”, ratificou.
A Porto Seguro Conecta é a primeira operadora móvel virtual (MVNO, na sigla em inglês) a entrar em operação no Brasil. O modelo permite utilizar a estrutura de atendimento ao cliente, vendas e marketing da Porto Seguro, com a infraestrutura de telecomunicações de uma operadora tradicional.
Tiago Galli, suprintendente da empresa, explica que o objetivo da nova operadora é oferecer aos segurados da Porto Seguro um serviço de telefonia com o mesmo padrão do atendimento que eles já conhecem. “Temos telefone reserve para o período em que o consumidor estiver sem aparelho, serviço para buscar aparelho que for esquecido em algum lugar, entre outras coisas”, enumera.
O plano Conecta+, por exemplo, possibilita ao usuário falar sem limites em ligações locais, SMS ilimitado, 1 GB de internet e celular reserve por 30 dias, ao custo de R$ 149,90 ao mês.
Toda a estratégia de comercialização deste produto está baseada na atuação do corretor de seguros, que será remunerado na ativação do plano e por volume de vendas mensal. Além dos planos de voz e dados, há planos específicos para tablets também.
A expectativa da Porto Conecta é comercializar um milhão de planos nos próximos 5 anos. Por enquanto, a base de clientes é formada por 210 mil planos, mas com potencial e capacidade muito maiores.
A existência de problemas de atendimento no sistema de telefonia das operadoras atuais não assusta. Segundo Silva, “onde o mercado vê problemas, a Porto enxerga oportunidades. Foi assim em outras áreas e não será diferente na telefonia”. O serviço tem sinal em todo o território coberto pela parceira de telecomunicações da empresa, a TIM.
Expansão regional
Após iniciar operação em agosto de 2013, nas regiões de Santos e Campinas (DDDs 13 e 19), a Porto Seguro Conecta chegou ao Rio de Janeiro (DDD 21) em fevereiro deste ano. No total, a Porto Seguro já soma aproximadamente 200 mil linhas ativas, considerando os celulares corporativos da empresa e as conexões M2M, utilizadas em rastreadores, alarmes residenciais, segurança e POS. Até 2015 o serviço chega à região do Vale do Paraíba, seguindo o planejamento de expansão regional.
Kelly Lubiato
Revista Apólice
