No verão começam os temporais. Nos grandes centros urbanos, as enchentes são grandes ameaças à segurança dos ocupantes de veículos e representam risco de prejuízos.
“Em situações como essas, as seguradoras atuam no apoio ao cliente. No entanto, o consumidor deve ter consciência de algumas práticas que reduzem riscos, deve conhecer bem sua apólice e seguir as especificações”, afirma o diretor de automóveis do Grupo Segurador BB Mapfre, Jabis de Mendonça.
– Ao perceber o início de uma inundação, evite passar pelo local e desvie do caminho, garantindo a sua segurança e o seu automóvel;
– Se a água ultrapassar a metade da altura da roda, o veículo já corre o risco de sofrer panes mecânicas;
– Acione imediatamente o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da seguradora e explique o cenário para que a empresa forneça as orientações necessárias para o momento;
– Se o carro morreu no meio da enchente não tente dar a partida. A ação comprometerá ainda mais o motor, resultando até em sua perda;
– Não efetue nenhum tipo de conserto até a avaliação do perito da seguradora. A empresa realizará uma vistoria técnica para avaliar os danos causados;
– Os especialistas também avaliam se o condutor colocou o veículo em situações de risco. Fique atento.
– Desde 2004, a Susep, determinou que todos os planos se responsabilizem também por submersão total ou parcial do veículo em água doce, inclusive se ele estiver guardado no subsolo;
– Entenda todas as especificações da sua apólice e siga as regras. Caso alguma das cláusulas não correspondam com a sua rotina de utilização do carro, avise imediatamente a seguradora para acertar as informações do contrato.
G.F.
Revista Apólice
