Durante muito tempo, o CRM (Customer Relationship Management) foi associado principalmente ao cadastro de clientes e ao registro de contatos. Embora essas funções continuem importantes,
Digitalização, IA e atendimento consultivo transformam a jornada do cliente e colocam a experiência no centro da estratégia das seguradoras
Em parceria com a Cília Tecnologia, seguradora usa modelo de Inteligência Artificial para facilitar ainda mais a jornada do cliente
É preciso ouvir o cliente de forma atenta para oferecer o que ele deseja, pelo canal que lhe for mais conveniente
Com chatbot, companhia investe em novo canal que garante mais agilidade aos segurados
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