O fabricante global de software para a Gestão por Processos (Business Process Management Suite – BPMS) AuraPortal anunciou que o Instituto Nacional de Seguros (INS) de Costa Rica adquiriu a Plataforma de Gestão por processos BPMS.
A aquisição da plataforma AuraPortal permitirá ao INS automatizar e otimizar tanto o funcionamento interno de suas áreas como as relações com os seus clientes mediante Processos BPM.
Para Julio Bonifacino, diretor de Operações de AIC, “a otimização e automatização dos seus processos permitirá a INS seguir sendo uma empresa líder, eficiente e competitiva no mercado de seguros, além de prestar serviços que satisfazem plenamente às necessidades dos seus clientes”.
Em uma primeira etapa, que já se encontra em fase de análise, serão entregues três macroprocessos ao mesmo tempo: Gestão de Seguros, Reclamações e Modificação de Dados.
J.N.
Revista Apólice
