A Seguros Unimed lançou uma nova jornada de cotação do GlobalVida pelo WhatsApp, voltada principalmente a pequenas e médias empresas. A ferramenta utiliza inteligência artificial para apresentar opções de Seguro de Vida Empresarial a partir do valor mensal que o cliente pretende destinar à proteção.
Esta é a primeira jornada de cotação de seus produtos realizada diretamente pelo aplicativo de mensagens. Para iniciar o cálculo, o corretor informa o CNPJ da empresa, a quantidade de vidas e quanto o cliente está disposto a pagar mensalmente.
Com essas informações, a ferramenta apresenta alternativas de planos compatíveis com o orçamento indicado. A contratação, porém, não é concluída integralmente no WhatsApp: depois da cotação, o corretor segue para o Calcule+, plataforma da seguradora utilizada para formalização e transmissão da proposta.
O GlobalVida é um Seguro de Vida em Grupo destinado a empresas e permite a contratação de diferentes coberturas e assistências, com possibilidade de customização conforme o perfil do grupo segurado e o valor que a empresa pretende investir. “Nosso objetivo é desmistificar o Seguro de Vida e levar proteção real para quem mais precisa, de forma simples, acessível e sem burocracia”, afirma Rodrigo Aguiar, superintendente Comercial e de Produtos da Seguros Unimed.
A principal mudança na jornada está na forma como o preço é apresentado. Em vez de iniciar o processo pela definição de um conjunto fechado de coberturas e capitais segurados, o corretor pode indicar primeiro o orçamento disponível da empresa. A ferramenta utiliza esse valor, juntamente com os demais dados informados, para apresentar alternativas de contratação.
A companhia já permitia a personalização do GlobalVida de acordo com as necessidades da empresa e o valor disponível para contratação. A novidade agora está na forma de realizar essa cotação e na inclusão do WhatsApp e da inteligência artificial nessa etapa.
Após a simulação, a proposta pode ser efetivada no Calcule+. Lançado em 2022, o cotador já oferece assinatura digital, transmissão de propostas e personalização de planos para produtos de Vida da seguradora.
WhatsApp ganha espaço na operação
A nova jornada amplia o uso do aplicativo de mensagens pela Seguros Unimed. A companhia já utiliza o WhatsApp em diferentes frentes de relacionamento, como acesso a serviços por segurados e atendimento a acionistas. Também informou anteriormente utilizar inteligência artificial generativa em sua Central de Atendimento, incluindo chatbot integrado ao aplicativo.
Com o GlobalVida, a tecnologia passa a atuar também diretamente na etapa comercial, auxiliando os corretores na construção de propostas para empresas. Segundo a Seguros Unimed, a estratégia busca simplificar a cotação principalmente para pequenas e médias empresas e reduzir etapas operacionais na rotina dos parceiros de distribuição.
